Telefon suhbatida yuz ifodasi, imo-ishora va yozilgan matn yordam bermaydi. Ayniqsa ism, sana yoki email tez aytilganda bitta tovushni o'tkazib yuborish keyingi aloqani buzishi mumkin. Shuning uchun tayyorgarlik uzun monolog emas, ma'lumotni olish va qayta tasdiqlash tizimidan iborat bo'lsin.
Quyidagi qo'llanma ish beruvchi, kurs yoki boshqa tashkilotga oddiy ish masalasida qo'ng'iroq qilish uchun. Nemischa namunalar shartli va rasmiy Sie shaklida. Ular telefon orqali barcha masalani hal qilishni yoki javob olishni kafolatlamaydi; suhbatning kerakli natijasini aniq belgilashga yordam beradi.
Qo'ng'iroqdan oldin bitta maqsad yozing
Nimani bilmoqchisiz: uchrashuv vaqtini, hujjat yetib borganini yoki kerakli aloqa shaxsini? Bitta asosiy maqsad bo'lsin. Birinchi gapdayoq butun hayot tarixini aytish suhbatdoshga sizni kerakli bo'limga yo'naltirishni qiyinlashtiradi.
Yoningizga ism, murojaat raqami, e'lon yoki oldingi yozishma sanasi va ikkita savolni yozib qo'ying. Keraksiz shaxsiy hujjat ma'lumoti shart emas. Telefon raqamini rasmiy saytdan tekshiring; noma'lum xabardagi raqamni avtomatik kompaniyaniki deb qabul qilmang.
Yozib olish uchun qog'oz yoki qulay qayd oynasi tayyorlang. Suhbat paytida boshqa ishni parallel bajarish asosiy ma'lumotni o'tkazib yuborishga olib kelishi mumkin. Transport boshqarayotgan yoki xavfli vazifa bajarayotgan paytda bunday mashq va qo'ng'iroq qilmang.
Suhbatni qisqa boshlash
Guten Tag, mein Name ist [Ism Familiya]. Ich rufe wegen meiner Bewerbung als [lavozim] an. Könnte ich bitte mit der zuständigen Person sprechen?
Mazmuni: o'zingizni tanishtirasiz, qaysi ariza haqida ekanini aytasiz va mas'ul shaxsni so'raysiz. Haqiqatan yuborilgan ariza bo'lmasa, meiner Bewerbung o'rniga savolingizning mos mavzusini yozing. Noto'g'ri kontekst yaratmang.
Mas'ul shaxsga ulangach, birinchi qismini yana qisqa aytish mumkin. Qabulxonadagi odam hamma ma'lumotni uzatgan deb taxmin qilmang. Lekin bir xil uzun hikoyani boshidan takrorlash o'rniga savolga o'ting.
Suhbatdosh band bo'lsa, "Wann wäre ein Rückruf passend?" deb qayta qo'ng'iroq uchun qulay vaqtni so'rang. Aniq vaqt aytilsa, uni qayd eting. "Keyin" degan javobni o'zingiz xohlagan sanaga aylantirmang.
Ism va emailni tekshirish
Ismni tushunmasangiz, "Könnten Sie Ihren Namen bitte buchstabieren?" deb harflab aytishni so'rang. O'zingizning familiyangiz uzun yoki notanish bo'lsa, uni bo'lib aytishga tayyor bo'ling. Harfni adashtirsangiz, qaysi qism noaniq ekanini takrorlang.
Email uchun "Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse?" deb so'rang. Keyin manzilni qismma-qism qaytaring. Nuqta, chiziqcha, pastki chiziq va domenning oxiri muhim. Faqat ismni to'g'ri eshitish butun email to'g'ri yozilganini bildirmaydi.
Til mashqi uchun kontakt@beispiel.invalid kabi haqiqiy qabul qiluvchiga tegishli bo'lmagan namuna ishlatish mumkin. Uni real hujjat yuborish manzili sifatida ishlatmang. Amaliy suhbatda manzilni imkon bo'lsa rasmiy sahifa yoki yozma tasdiq bilan solishtiring.
Sana va vaqtni birga tasdiqlang
"Am Dienstag" degan javobni eshitganingizda zarur bo'lsa aniq sanani so'rang. Uzoqdagi uchrashuvda kun nomining o'zi yetarli bo'lmasligi mumkin. Vaqt zonasi ham aloqadagi mamlakatlar uchun tushunarli bo'lsin.
"Ich wiederhole kurz: am fünfzehnten Oktober um vierzehn Uhr, richtig?" jumlasi 15-oktabr soat 14:00ni qayta tasdiqlaydi. Bu misoldagi sana shartli. O'zingizning real uchrashuvingizga aynan mos kun va vaqtni ayting.
Yarim soat ifodasida ehtiyot bo'ling: nemischa halb drei 2:30ni bildiradi. Rasmiy aniqlik uchun 24 soatlik vaqtni aytish mumkin. Masalan, "Meinen Sie vierzehn Uhr dreißig?" deb 14:30ni nazarda tutyapsizmi, so'rang.
Qayd varag'i qanday bo'lsin?
| Maydon | Yoziladigan ma'lumot |
|---|---|
| Kim bilan gaplashildi | Ism va vazifa, ma'lum bo'lsa |
| Mavzu | Vakansiya yoki murojaat raqami |
| Kelishilgan harakat | Kim nima qiladi? |
| Muddat | Aniq sana, vaqt va kerak bo'lsa zona |
| Kanal | Email, portal yoki keyingi qo'ng'iroq |
| Ochiq savol | Hali aniqlashtirilmagan qism |
Har bir suhbatni so'zma-so'z yozishga urinmang. Muhim kelishuvni saqlang. Ochiq savolni tasdiqlangan javob bilan bir xil ko'rsatmaslik uchun alohida maydon foydali. Suhbatni yozib olish zarur bo'lsa, avval tegishli ruxsat va tartibni aniqlang; yashirin yozuvdan foydalanmang.
Shartli dialog: qayta aloqa va hujjat
Nomzod: Guten Tag, ich habe eine Frage zu meiner Bewerbung.
Xodim: Frau Weber ist heute nicht da. Bitte schicken Sie Ihre Frage per E-Mail.
Nomzod: Gerne. An welche Adresse soll ich schreiben?
Xodim: Die Adresse finden Sie in der Stellenanzeige.
Nomzod: Danke. Soll ich die Referenznummer im Betreff angeben?
Xodim: Ja, bitte.
Bu o'quv namunasi. Nomzod mas'ul yo'qligini eshitib, barcha hujjatni tasodifiy manzilga yubormaydi. Kerakli kanal va mavzu qatorini aniqlaydi. Keyin rasmiy e'londagi manzilni tekshiradi va qisqa xat yozadi.
Misoldagi maqsad telefonning o'zida ijobiy javob olish emas. To'g'ri keyingi qadam aniqlangani ham foydali natija. Qabulxona xodimining yordam berishini ishga qabul haqidagi qaror deb talqin qilmang.
Tushunmaslik va aloqa uzilishi
"Die Verbindung ist schlecht. Könnten Sie den letzten Satz bitte wiederholen?" aloqa sifati yomonligini va oxirgi jumlani qaytarishni so'raydi. Butun suhbatni boshidan boshlash shart emas. Qaysi ma'lumot yo'qolganini ayting.
Gap juda tez bo'lsa, sekinroq aytishni so'rang. Muhim raqamni tushunmagan bo'lsangiz, taxminan yozmang. Zarur ma'lumotni emailda tasdiqlash mumkinligini so'rash ham yechimdir.
Suhbat uzilgach qayta qo'ng'iroq qilsangiz, kimligingizni va aloqa uzilganini qisqa ayting. Birinchi suhbatdagi ma'lumotni saqlab, noaniq joydan davom eting. Harakatni shoshirishdan ko'ra aniqlik muhim.
Qo'ng'iroqdan keyingi mashq
Qaydni darhol tozalang: sanalar, ism va keyingi vazifa tushunarlimi? So'ralgan xat yoki faylni tayyorlang. Keyin o'zingiz uchun qiyin bo'lgan bitta iborani yozing va boshqa vaziyatda mashq qiling.
Telefon mashqida sherigingiz har safar ism va vaqtni o'zgartirsin. Siz qayd etib, qayta tasdiqlang. Natijani faqat ravon gapirish bilan emas, ma'lumotning to'g'ri yozilgani bilan o'lchang. Qo'shimcha mustaqil materiallarni onlayn nemis tili resurslari sharhidan tanlash mumkin.
Ko'p beriladigan savollar
Gapirishdan oldin hamma jumlani yozib olaymi?
Boshlanish va muhim savollarni yozish foydali. Butun suhbatni oldindan yozib bo'lmaydi, chunki javoblar o'zgaradi. Kalit so'zlar va aniqlashtirish iboralariga tayyor bo'ling.
Ismni qayta so'rash noqulay emasmi?
To'g'ri yozish uchun qisqa so'rash mumkin. Qaysi qism noaniq ekanini ayting yoki harflab berishni so'rang. Noto'g'ri familiya bilan keyin hujjat yuborishdan saqlaning.
Suhbatdan keyin tasdiq xati kerakmi?
Muhim sana yoki vazifa bo'lsa foydali bo'lishi mumkin. Faqat haqiqatan kelishilgan narsani qisqa yozing. Suhbatdosh aytmagan va'dani yozma kelishuvga aylantirmang.
Tayyor bo'lmagan paytda ish beruvchi qo'ng'iroq qilsa-chi?
Qisqa va halol javob bering, zarur bo'lsa qulay qayta aloqa vaqtini so'rang. Xavfsiz gaplasha olmayotgan paytda suhbatni majburan davom ettirmang. Keyingi kelishilgan vaqtni qayd eting.
